根据《中华人民共和国政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：条例》（中华人民共和国国务院令第711号，以下简称《条例》）规定，结合澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注办公室《澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：做好2023年政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作年度报告编制发布工作的通知》的要求，现公布 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：医疗保障局2024年政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作年度报告。本年报中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
一、总体情况
2024年， 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：医疗保障局认真落实《条例》《国家医疗保障局政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：暂行办法》规定要求，积极拓展公开内容、加强政策解读、回应社会关切，扎实做好各项政务公开工作。
（一）主动公开情况。我局结合医保工作实际，认真研究、梳理形成医保局主动公开信息目录，促进 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作规范化。发挥政府网站 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：“第一平台”作用和微信等政务新媒体的传播优势，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力，提高市民群众对医保政策的知晓度。依托澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注网、“常熟医保”微信公众号等渠道，主动向社会公布本部门信息。2024年，政府门户网站共上传稿件185条，其中澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注17条、公示公告98条、通知13条、部门文件9条、政策法规1条、政策法规解读1条、专题服务栏目（包含“打击欺诈骗保”专项行动和医疗保险信息）共26条、其他栏目20条；“常熟医保”微信服务号共发布252篇推文，关注用户达28万人，总阅读量达27万次。
（二）依申请公开情况。坚持依法依规做好依申请公开工作，规范申请的接收、登记、办理、答复等流程，依法保障申请人获取政府信息的权利。2024年，共接收办理政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请1件。全年无因政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：发生行政诉讼和行政复议案件。
（三）政府信息管理。严格按照《 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：政务新媒体管理细则》文件规定，认真落实政府信息发布审核机制，由各科室、医保中心负责公开内容的采集和报送，局办公室进行完善、审核，分管领导进行信息发布内容审核把关，确保政务信息内容完整、准确、规范。
（四）政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：平台建设。我局着力推进政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：平台建设，充分发挥“常熟医保”微信公众号宣传作用，完善栏目建设。2024年，在“长护政策”专栏中新增“长护定点服务机构”子栏目；更新专栏“打击骗保”10条、“通知公告”8条、“医保微课堂”14期、“医保电子书”1册等。全年共受理“12345”热线转办件994件，12393医保服务热线转办件660件，办理部门信箱等多渠道来信15件，办结率均为100%。
（五）监督保障。我局高度重视政务公开工作，安排专人负责 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作，强化对政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作的自我监督检查，不断提高 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作质量。同时安排专人进行公众号维护和技术支持，持续加强监测管理，确保公众号运行平稳顺利。
二、主动公开政府信息情况
|
第二十条第（一）项 |
|||
|
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
|
规章 |
0 |
0 |
0 |
|
行政规范性文件 |
0 |
0 |
8 |
|
第二十条第（五）项 |
|||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
|
行政许可 |
0 |
||
|
第二十条第（六）项 |
|||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
|
行政处罚 |
5 |
||
|
行政强制 |
0 |
||
|
第二十条第（八）项 |
|||
|
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
||
|
行政事业性收费 |
0 |
||
三、收到和处理政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请情况
|
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
||||||||
|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
|||||||
|
商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
|||||
|
一、本年新收政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请数量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
|
二、上年结转政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（七）总计 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
|
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
四、政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：行政复议、行政诉讼情况
|
行政复议 |
行政诉讼 |
|||||||||||||
|
结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
||||||||
|
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
|||||
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2024年，我局积极落实上级澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：政务公开工作的各项要求，扎实推进信息公开工作，但仍然存在一些不足和问题。一是 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：的及时性和完整性需进一步加强；二是医保政策解读质量还需进一步提升。下一步，我局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步做好常态化主动公开，围绕医保重点工作，扎实开展好政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：的各项工作：一是加强 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：督促检查工作，严格落实审核制度，保证 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：的及时性与准确性；二是积极学习先进单位典型经验和创新做法，围绕医保职能，加大重点领域 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：力度，不断满足群众需求。
六、其他需要报告的事项
本机关在办理2024年度 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请中未发生收取信息处理费的情况。
澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：医疗保障局
2025年1月20日
