根据《中华人民共和国政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：条例》规定和常熟市政府办公室《澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：做好2020年政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作年度报告编制发布工作的通知》要求，对2020年度 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：水务局 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作进行总结。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请情况，政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项共六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告的电子版可在“中国常熟”网站(/)下载。如对报告有任何疑问，请与 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：水务局政务 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：领导小组办公室联系，电话：0512-52883322。

一、总体情况

2020年，在 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：委、市政府的正确领导下， 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：水务局严格按照全市政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作的统一部署和要求，坚持“公正、公平、便民、及时”的原则，结合全局工作实际，采取多种措施，大力推进政务 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作，不断规范政务 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：内容，创新政务 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：形式，提高信息化水平，有力促进了水务工作的开展。为加强对政务 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作的组织领导，我局明确了日常工作由办公室牵头，各科室予以配合，形成职责分明、分工合理、齐抓共管的工作局面，并明确工作人员，具体负责政务 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：内容维护、组织协调等日常工作，确保了政务 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作依法、有序地进行。今年以来，我局政务 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作运行正常，政务 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

进一步完善政务信息网上公开，充分发挥网站的作用，2020年发布水务工作动态信息281条，依法、主动公开涉及水务规划、工程建设、运行管理、供排水管理、水资源和河长制、农村水利和水土保持、安全生产、防汛防旱、水行政执法等多个方面。加强防汛防旱防台 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：，在汛期编发防汛防旱信息9期、推送各类动态信息88条。在2020年我市防汛关键时期，在新闻媒体、通讯公司的大力配合下，通过电视、广播、报纸、手机短信、新媒体等渠道，及时向社会各界传达了水情雨情等防汛信息。及时修改、公开水务局行政审批事项目录，并通过政府门户网站、微信公众号等渠道发布公告。2020年招录公务员2名、参照公务员法管理的单位工作人员1名。

行政许可类 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：主要包括行政许可决定书文号、项目名称、审批类别、许可内容、行政相对人名称、行政相对人统一社会信用代码、许可决定期、许可截止期、许可机关等信息。2020年办理行政许可共计453项，其中水务312项、水土保持78项、取水4项、水工程规划同意书7项、河道管理范围内建设项目52项。行政处罚类 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：主要包括行政处罚决定书文号、处罚名称、处罚事由、处罚依据、行政相对人名称、行政相对人统一社会信用代码、处罚结果、处罚决定期、处罚截止期、处罚机关等信息。2020年共有7件行政处罚项目，共罚没金额23.5万元。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请情况

    四、政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：行政复议、行政诉讼情况

五、政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作存在的主要问题及改进情况

1.加强 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：力度方面。部门对于需要公开的信息资源优化整合力度还有欠缺，信息资源分散于各业务科室。一是继续强化 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：力度。切实抓好政府信息主动公开，重点加强重大水务工程建设信息、防汛防台信息、供排水信息、涉水价格和收费信息以及部门财政预决算信息等内容的公开。二是继续发挥“中国常熟”政府门户网站作用。强化网站内容的更新和维护，不断提供优质内容，扩大信息发布的覆盖面、权威性和时效性。

2.人员专业化方面。政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：专业力量和工作人员配备还是少到位。继续抓好 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：的宣传培训。定期组织相关业务科室和各下属单位 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作开展业务培训和宣传指导，监督指导相关单位及时汇总上报需要公开的信息，并及时在对应载体完成公开工作，扩大信息发布的覆盖面、权威性和时效性，切实推进水务系统政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作。

六、其他需要报告的事项

（一）重点加强政务公开信息发布

紧紧围绕社会关注的水务热点，今年3月份举办的“政风行风热线”水务局专场，由局主要领导带班，相关科室（单位）负责人参加，围绕水务工作年度目标、疫情影响、易涝片区、河道治理等方面，积极与群众互动交流，详细解答热点问题。9月份，局分管领导带班走进“午间风法治会客厅”，就《城镇排水与污水处理条例》、排水许可证审批流程、城乡生活污水处理提质增效精准攻坚“333”行动等向社会进行了解读，及时把政策传递给社会各界。同时，通过 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：的“12345”便民服务热线、苏州市的“寒山闻钟”论坛等，就我市水安全状况、农业节水现状、水务工程推进、生活污水治理情况等社会热点问题，及时回应社会公众关切。

（二）政务公开标准化规范化情况

1.上墙公开。主要公开全程代理办事流程及工作人员职责；公开了办事制度指南；公开了水务执法项目及规定、各种收费标准。

2.张贴公开。对干部职工的考评考核、工资晋级、评先评优、职称评定、捐款捐物、党费收缴、公开选拔中层干部上岗前培训等，都采用张贴公布的形式予以公开，以实现管理工作透明化、公正性。

3.网上公开。发挥网站作用大力推进主动公开。为方便公众更迅速地了解水务部门相关信息，我们完善了“澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注”（/）网站——水务局部分，并经常性地做好检查、修正、更新工作，确保其正确性和时效性。在作出行政许可及处罚决定起7个工作日内，将行政许可和行政处罚等信息在“诚信常熟网站”公示，并对公示信息的及时性、全面性和准确性负责。用好“ 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：建设工程信息网”这一市级平台，由水务局负责实施的各类工程项目基本信息和招标投标公告等，全部经由该网站统一发布。在“江苏省预决算公开统一平台”及时对外公布水务部门2019年度部门决算、2019年度部门绩效信息、2020年度部门预算、2020年度专项资金分配情况。政府采购均在“苏州市政府采购网上商城”发布采购公告。

（三）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

2020年度共主办人大代表建议4件、政协委员提案2件，均按时办结，并在一定范围内公开。

（四）咨询和投诉情况

2020年度共接到市民在线咨询20份（含咨询、建议、投诉等），均及时进行回复。全年共受理便民服务中心转办件1278件、“上级交办”件189件，“寒山闻钟”72件、“数字城管”1196件，均在规定期限内给予答复处理。

澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：水务局

2021年1月